Şanlıurfa'da faaliyet gösteren 3D Rot Balans tamir ustası Samet Şeker, yaptığı açıklamada rot ve balans işlemlerinin araçlar için hayati önem taşıdığını belirtti. Şeker, "Şanlıurfa’da rot çok önemli çünkü araçta can taşıyorsun. Örneğin motor kitlese durabilirsin de, lastiğin şakası yok. Bu yüzden Urfa’da işini temiz yapan ustalarımız mevcut. Ama eline anahtar alıp geçmişi olmadan bir yerlere varmak için yapanlar, bir yerlere varamıyorlar. İşi temiz olmuyor, işçilik çıkmıyor" dedi.
Rot ve balansın her araç için gerekli olduğunu vurgulayan Şeker, "10 bin kilometreye gelen bir araca rot yapılması lazım. Muayene nasıl mecbursa, rot da öyledir. Kimisi rotun, balansın ne olduğunu bilmiyor. Rot aracın ayar dengesidir, balans ise aracın titremesini engeller" ifadelerini kullandı.
Şeker, işlerini dürüst ve helal bir şekilde yaptıklarını belirterek, "Öncelikle helal çalışmak, dürüst çalışmak çok önemlidir. Urfa’da en uygun çalışan biziz diyebilirim. 3D Rot Balans olarak ekibimiz yaklaşık 10 kişiyiz ve hepimiz işimizin başındayız" dedi. Ayrıca, "Esnaf olarak müşteriye güler yüzle yaklaşmak, saygılı olmak çok önemlidir. Bizimle iletişime geçen müşteriler, işimizi düzgün ve kaliteli bulup tekrar geliyorlar" şeklinde konuştu.
Şeker, lastik fiyatlarının aşırı derecede arttığını belirterek, "Lastik fiyatları günden güne değişiyor. Şu an 2. el lastiğe talep artmış durumda. Lastik de çok önemli çünkü motor kilitleyince durabiliyorsun ama lastik can taşıyor. Lastiği düzgün takmazsanız çok büyük sorunlar yaşayabilirsiniz" dedi.
Gençlerin mesleğe olan ilgisinden de bahseden Şeker, "Okul tatil olduğunda gençlerin mesleğimize ilgisi artıyor. Çocuklar hevesleniyor ve tamir işine, rot balans işine ilgi gösteriyor. Burada 8 tane elemanımız var ve yarın onlar da bir yerlere gelecektir" ifadelerini kullandı.
Müşteri ilişkilerine büyük önem verdiklerini belirten Şeker, "Birçok usta çalışırken müşteriyi yanına kabul etmiyor ama bizde öyle bir durum yok. Müşterimiz yanımızda ne yaptığımızı görebiliyor. Eski parçaları kendilerine veriyoruz, istemeyen olursa çöpe atıyoruz. Müşteri ilişkisi çok önemli. Bir insanın müşteriyi karşılaması bile çok önemlidir" dedi.
Son olarak, işlerinin her zaman güven üzerine kurulu olduğunu vurgulayan Şeker, "Müşterilerimiz buradan çıktıktan sonra 10 bin kilometre olmadan tekrar gelip rot balans yaptırmak istiyorlar. Bu, bizlere güven duyduklarını gösteriyor. Esnaflıkta güven çok önemlidir çünkü güven olmayınca müşteri bir daha gelmez" dedi.
