Cihat Felhan: "Turizm Benim Hayatımın Olmazsa Olmazı Oldu
Uzun yıllar Hatay ve Gaziantep’te turizm ve ulaşım sektörlerinde hizmet veren Cihat Felhan, memleketi Şanlıurfa’ya dönüş yaparak "Tatilyolu Turizm" markasıyla hizmet vermeye başladı. Felhan, sektöre giriş süreci, yaşadığı tecrübeler ve turizme dair gözlemleri hakkında açıklamalarda bulundu.“Merhabalar, ismim Cihat Felhan. 7 yıldır Hatay ve Gaziantep’te turizm veya ulaşım sektöründe hizmet veriyordum. Son bir yıl içerisinde yeniden memleketim olan Şanlıurfa’ya döndüm ve burada Tatilyolu Turizm’i vatandaşlarımızın hizmetine sunduk,” diyen Felhan, sektöre nasıl başladığını şu sözlerle anlattı:“Üniversite eğitimi için Hatay’a gitmiştim. Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi'nde eğitim görürken bir arkadaşım bu işi yapıyordu. Onun vesilesiyle bu sektöre adım attım. 7 yıl önce başladığımda bu işi sevdiğimi fark ettim ve devam ettim. Şimdi 7 yıldır turizm sektöründe faaliyet göstermekteyiz.”Turizmin kendisine kattığı motivasyonla ilgili de konuşan Felhan, “Beni bu işte en çok motive eden şey, turumuza katılan misafirlerimizin memnuniyeti. Tur bitiminde yaptığımız kapanış konuşmaları sonrası insanların yüzündeki memnuniyet ifadesi bizi çok motive ediyor,” dedi.“Her Bölgenin Kendine Has Aktiviteleri Var”
Türkiye’nin farklı bölgelerinde farklı aktivitelerin ön plana çıktığını belirten Felhan, “Kapadokya’da balon seyri ve ATV turları, Karadeniz’de zipline ve rafting, Ege Bölgesi’nde ise yamaç paraşütü ve tekne turları yoğun ilgi görüyor. Her bölgenin kendine özgü etkinlikleri bulunuyor,” dedi.Turizmin önemine de değinen Felhan, “Ben turizmi her zaman şöyle tanımlarım: Turizm, bacasız bir sanayi. Bu alanda faaliyet gösteren insanların çok farklı katkıları oluyor. Önceden insanlar turlara bireysel araçlarıyla çıkmayı tercih ediyordu, fakat artık bu anlayış değişti. İnsanlar rehber, yol ve yemek derdi olmadan bir tur firmasıyla rahatça seyahat etmeyi tercih ediyor,” şeklinde konuştu.
“Teknoloji, Turizmin Olmazsa Olmazıdır”
Teknolojinin turizmdeki önemine dikkat çeken Felhan, “Çektiğimiz fotoğraf ve videoları sosyal medya aracılığıyla paylaşıyoruz. Ayrıca kendimize ait drone çekimlerimiz var. Her gittiğimiz bölgede misafirlerimizle birlikte özel görüntüler elde ediyoruz. Teknoloji, turizmde bizim olmazsa olmazımız,” dedi.Gençlere de tavsiyelerde bulunan Felhan, “Eğer ki ben bu işi yaparım, tamamıyla yerine getiririm diyen gençlerimiz varsa bu işi seveceklerine inanıyorum. Zaman zaman hem fiziksel hem de ruhsal yorgunluklar yaşanabiliyor ancak zamanla bunlara alışılıyor. Bu sektöre girmelerini tavsiye ederim,” ifadelerini kullandı.Sosyal yönü güçlü bir meslek olduğunu belirten Felhan, “Turlar aracılığıyla gittiğimiz yerlerdeki esnaflarla, rehberlerle, yerel halkla içli dışlı oluyoruz. Tur haricinde bile bu insanlarla görüşebiliyor, tanışabiliyor, vakit geçirebiliyoruz. Sürekli aktif olmak gerekiyor,” dedi.“Bu Yolun Yeni Yolcuları Değiliz”
Açıklamasının sonunda vatandaşlara çağrıda bulunan Cihat Felhan, sözlerini şu şekilde tamamladı:“Tatilyolu Turizm olarak bu yolculuğa yeni başladık ama bu yolun yeni yolcuları değiliz. Umuyoruz ki bizleri tercih edersiniz ve kaliteyi, güveni bizlerle birlikte yaşarsınız.”
Nusret Kaya: "Turizm Sosyal Hayatımızı Olumlu Yönde Etkiliyor"“Turizm bize çok uzak bir sektör değildi. Zaten aileden, atadan, dededen gelme taşımacıyız. Yıllardır şehirlerarası yolcu taşımacılığı yaptık, otogarda esnaflık yaptık, öz mal otobüslerimizle bu sektörde yer aldık. Turizmde de daha önceden tedarikçi olarak hizmet veriyorduk. Son dönemde çevrenin yoğun talebiyle ve bizi tanıyanların ‘Siz bu işi yapın’ demeleriyle Tatilyolu Turizm’i faaliyete geçirdik,” dedi.“İnsanları Birbirine Kavuşturmak Hoşumuza Gidiyordu”
Küçük yaşlardan itibaren sektörde olduğunu belirten Kaya, insanlarla kurdukları bağın kendileri için çok kıymetli olduğunu ifade etti:
“Küçüklüğümden beri bu işin içindeyim. Muavinlikten geldim. İnsanları birbirine kavuşturmak hoşumuza gidiyordu. Otobüsten inen yolcuların, onları karşılayan akraba ve dostlarına sarılmaları hâlâ aklımda. Şimdi de turizm sektöründe aynı duyguyla hareket ediyoruz. İnsanları gezdirmek, mutlu etmek ve yeni yerler görmelerini sağlamak istiyoruz.”“Araç Konforu ve Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz”
Kaya, hizmet kalitesine büyük önem verdiklerini belirtti:
“Müşterilerimizi araçlara bindirdiğimizde ilk görevimiz araç konforunu sağlamak oluyor. Araç içinde hizmet verecek personelimiz ve kaptanlarımız, yılların tecrübesine sahip, eğitimli kişilerden oluşuyor. Araç içi düzenlemeleri yolcularımızın rahat edeceği şekilde yapıyoruz. Trafik kurallarına azami özen gösteriyoruz. Kaptanlarımızın kılık kıyafeti, araç içi ikramlarımız gibi her detayda hassas davranıyoruz.”Konaklama ve iş birliği yapılan tesislerle sürekli iletişimde olduklarını da belirten Kaya, “Yıllardır sektörde birlikte çalıştığımız tesislerle hâlâ bağlantıdayız. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaları konusunda sürekli önerilerde bulunuyoruz ve bu konuda da kefiliz,” ifadelerini kullandı.“Turizm Herkes İçin Bir Fırsat”
Turizmin geniş bir etki alanı olduğuna dikkat çeken Kaya, şunları söyledi:
“Turizm zaten başlı başına bir fırsat. Araçlar yolda giderken tüm esnaf faydalanıyor. Araç içinde çalışan personelden tesis çalışanlarına kadar birçok kişiye iş imkânı sunuyor. Bu yönüyle toplumsal katkısı da büyük.”Bölgesel turizm tercihleriyle ilgili gözlemlerini de paylaşan Kaya, “Batıdan gelenler genellikle Mardin, Diyarbakır, Doğubayazıt gibi doğu rotalarını tercih ediyor. Doğudan gelenler ise Batı Karadenizve Doğu Karadeniz turlarına yöneliyor,” dedi.Gençlere Tavsiye: “Yeter Ki İşin Hakkını Versinler”
Gençlere sektöre girmeleri yönünde tavsiyede bulunan Nusret Kaya, sözlerini şöyle tamamladı:
“Turizm alanında gençlere tavsiyem şudur; girsinler, çünkü ekmek var. Her işte olduğu gibi burada da önemli olan, yapılan işin hakkını vermek. Turizm, sosyal hayatımızı olumlu yönde etkiliyor. Gittiğimiz her yerde artık tanıdıklarımız var. Eş, dost, arkadaş… Sürekli iletişim halindeyiz. Buradan da hepsine selamlarımı gönderiyorum.”Kaya, Şanlıurfalı vatandaşlara da şu uyarıda bulundu:
“Gittikleri firmanın güvenilir olmasına, ödedikleri paranın karşılığını tam olarak almaya, hizmette en iyi kaliteyi seçmeye özen göstersinler. En önemlisi de tecrübeli firmaları tercih etsinler.”
Uzun yıllar Hatay ve Gaziantep’te turizm ve ulaşım sektörlerinde hizmet veren Cihat Felhan, memleketi Şanlıurfa’ya dönüş yaparak "Tatilyolu Turizm" markasıyla hizmet vermeye başladı. Felhan, sektöre giriş süreci, yaşadığı tecrübeler ve turizme dair gözlemleri hakkında açıklamalarda bulundu.“Merhabalar, ismim Cihat Felhan. 7 yıldır Hatay ve Gaziantep’te turizm veya ulaşım sektöründe hizmet veriyordum. Son bir yıl içerisinde yeniden memleketim olan Şanlıurfa’ya döndüm ve burada Tatilyolu Turizm’i vatandaşlarımızın hizmetine sunduk,” diyen Felhan, sektöre nasıl başladığını şu sözlerle anlattı:“Üniversite eğitimi için Hatay’a gitmiştim. Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi'nde eğitim görürken bir arkadaşım bu işi yapıyordu. Onun vesilesiyle bu sektöre adım attım. 7 yıl önce başladığımda bu işi sevdiğimi fark ettim ve devam ettim. Şimdi 7 yıldır turizm sektöründe faaliyet göstermekteyiz.”Turizmin kendisine kattığı motivasyonla ilgili de konuşan Felhan, “Beni bu işte en çok motive eden şey, turumuza katılan misafirlerimizin memnuniyeti. Tur bitiminde yaptığımız kapanış konuşmaları sonrası insanların yüzündeki memnuniyet ifadesi bizi çok motive ediyor,” dedi.“Her Bölgenin Kendine Has Aktiviteleri Var”
Türkiye’nin farklı bölgelerinde farklı aktivitelerin ön plana çıktığını belirten Felhan, “Kapadokya’da balon seyri ve ATV turları, Karadeniz’de zipline ve rafting, Ege Bölgesi’nde ise yamaç paraşütü ve tekne turları yoğun ilgi görüyor. Her bölgenin kendine özgü etkinlikleri bulunuyor,” dedi.Turizmin önemine de değinen Felhan, “Ben turizmi her zaman şöyle tanımlarım: Turizm, bacasız bir sanayi. Bu alanda faaliyet gösteren insanların çok farklı katkıları oluyor. Önceden insanlar turlara bireysel araçlarıyla çıkmayı tercih ediyordu, fakat artık bu anlayış değişti. İnsanlar rehber, yol ve yemek derdi olmadan bir tur firmasıyla rahatça seyahat etmeyi tercih ediyor,” şeklinde konuştu.
“Teknoloji, Turizmin Olmazsa Olmazıdır”Teknolojinin turizmdeki önemine dikkat çeken Felhan, “Çektiğimiz fotoğraf ve videoları sosyal medya aracılığıyla paylaşıyoruz. Ayrıca kendimize ait drone çekimlerimiz var. Her gittiğimiz bölgede misafirlerimizle birlikte özel görüntüler elde ediyoruz. Teknoloji, turizmde bizim olmazsa olmazımız,” dedi.Gençlere de tavsiyelerde bulunan Felhan, “Eğer ki ben bu işi yaparım, tamamıyla yerine getiririm diyen gençlerimiz varsa bu işi seveceklerine inanıyorum. Zaman zaman hem fiziksel hem de ruhsal yorgunluklar yaşanabiliyor ancak zamanla bunlara alışılıyor. Bu sektöre girmelerini tavsiye ederim,” ifadelerini kullandı.Sosyal yönü güçlü bir meslek olduğunu belirten Felhan, “Turlar aracılığıyla gittiğimiz yerlerdeki esnaflarla, rehberlerle, yerel halkla içli dışlı oluyoruz. Tur haricinde bile bu insanlarla görüşebiliyor, tanışabiliyor, vakit geçirebiliyoruz. Sürekli aktif olmak gerekiyor,” dedi.“Bu Yolun Yeni Yolcuları Değiliz”
Açıklamasının sonunda vatandaşlara çağrıda bulunan Cihat Felhan, sözlerini şu şekilde tamamladı:“Tatilyolu Turizm olarak bu yolculuğa yeni başladık ama bu yolun yeni yolcuları değiliz. Umuyoruz ki bizleri tercih edersiniz ve kaliteyi, güveni bizlerle birlikte yaşarsınız.”
Nusret Kaya: "Turizm Sosyal Hayatımızı Olumlu Yönde Etkiliyor"“Turizm bize çok uzak bir sektör değildi. Zaten aileden, atadan, dededen gelme taşımacıyız. Yıllardır şehirlerarası yolcu taşımacılığı yaptık, otogarda esnaflık yaptık, öz mal otobüslerimizle bu sektörde yer aldık. Turizmde de daha önceden tedarikçi olarak hizmet veriyorduk. Son dönemde çevrenin yoğun talebiyle ve bizi tanıyanların ‘Siz bu işi yapın’ demeleriyle Tatilyolu Turizm’i faaliyete geçirdik,” dedi.“İnsanları Birbirine Kavuşturmak Hoşumuza Gidiyordu”Küçük yaşlardan itibaren sektörde olduğunu belirten Kaya, insanlarla kurdukları bağın kendileri için çok kıymetli olduğunu ifade etti:
“Küçüklüğümden beri bu işin içindeyim. Muavinlikten geldim. İnsanları birbirine kavuşturmak hoşumuza gidiyordu. Otobüsten inen yolcuların, onları karşılayan akraba ve dostlarına sarılmaları hâlâ aklımda. Şimdi de turizm sektöründe aynı duyguyla hareket ediyoruz. İnsanları gezdirmek, mutlu etmek ve yeni yerler görmelerini sağlamak istiyoruz.”“Araç Konforu ve Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz”
Kaya, hizmet kalitesine büyük önem verdiklerini belirtti:
“Müşterilerimizi araçlara bindirdiğimizde ilk görevimiz araç konforunu sağlamak oluyor. Araç içinde hizmet verecek personelimiz ve kaptanlarımız, yılların tecrübesine sahip, eğitimli kişilerden oluşuyor. Araç içi düzenlemeleri yolcularımızın rahat edeceği şekilde yapıyoruz. Trafik kurallarına azami özen gösteriyoruz. Kaptanlarımızın kılık kıyafeti, araç içi ikramlarımız gibi her detayda hassas davranıyoruz.”Konaklama ve iş birliği yapılan tesislerle sürekli iletişimde olduklarını da belirten Kaya, “Yıllardır sektörde birlikte çalıştığımız tesislerle hâlâ bağlantıdayız. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaları konusunda sürekli önerilerde bulunuyoruz ve bu konuda da kefiliz,” ifadelerini kullandı.“Turizm Herkes İçin Bir Fırsat”
Turizmin geniş bir etki alanı olduğuna dikkat çeken Kaya, şunları söyledi:
“Turizm zaten başlı başına bir fırsat. Araçlar yolda giderken tüm esnaf faydalanıyor. Araç içinde çalışan personelden tesis çalışanlarına kadar birçok kişiye iş imkânı sunuyor. Bu yönüyle toplumsal katkısı da büyük.”Bölgesel turizm tercihleriyle ilgili gözlemlerini de paylaşan Kaya, “Batıdan gelenler genellikle Mardin, Diyarbakır, Doğubayazıt gibi doğu rotalarını tercih ediyor. Doğudan gelenler ise Batı Karadenizve Doğu Karadeniz turlarına yöneliyor,” dedi.Gençlere Tavsiye: “Yeter Ki İşin Hakkını Versinler”
Gençlere sektöre girmeleri yönünde tavsiyede bulunan Nusret Kaya, sözlerini şöyle tamamladı:
“Turizm alanında gençlere tavsiyem şudur; girsinler, çünkü ekmek var. Her işte olduğu gibi burada da önemli olan, yapılan işin hakkını vermek. Turizm, sosyal hayatımızı olumlu yönde etkiliyor. Gittiğimiz her yerde artık tanıdıklarımız var. Eş, dost, arkadaş… Sürekli iletişim halindeyiz. Buradan da hepsine selamlarımı gönderiyorum.”Kaya, Şanlıurfalı vatandaşlara da şu uyarıda bulundu:
“Gittikleri firmanın güvenilir olmasına, ödedikleri paranın karşılığını tam olarak almaya, hizmette en iyi kaliteyi seçmeye özen göstersinler. En önemlisi de tecrübeli firmaları tercih etsinler.”
