Birleşik Kamu-İş Konfederasyonu'na bağlı Eğitim-İş Sendikası Şanlıurfa Şube Başkanı Sedat Kayaokay, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, kredi kartından bilgisi ve onayı dışında 69 bin 500 TL’lik işlem gerçekleştirildiğini öne sürdü.
Kayaokay, Ziraat Bankası kredi kartından dolandırıcılar tarafından işlem yapıldığını belirterek, güvenlik mesajı ve doğrulama şifresinin telefonuna ulaşmasının ardından müşteri hizmetlerini aradığını ve işlemin kendisine ait olmadığını bildirdiğini söyledi.
“İşlem İptal Edilmedi”
Durumu bankaya iletmesine rağmen işlemin iptal edilmediğini ifade eden Kayaokay, yaptığı görüşmeler sonucunda yalnızca kartı ve hesabının bloke edildiğini kaydetti.
Müşteri hizmetlerinin, olayın cuma akşamı gerçekleşmesi nedeniyle pazartesi günü şubeye başvurması gerektiğini söylediğini belirten Kayaokay, yaşadığı süreci kamuoyuyla paylaştı.
“Dekont İçin de Pazartesi Bekleniyor”
Emniyete şikâyette bulunmak istediğinde de çeşitli zorluklarla karşılaştığını dile getiren Kayaokay, işlem dekontu olmadan başvuru sürecinin ilerleyemeyeceğinin kendisine bildirildiğini ifade etti.
Ancak söz konusu dekontu alabilmek için de pazartesi gününü beklemek zorunda bırakıldığını belirten Kayaokay, mağduriyet yaşadığını söyledi.
“Mağdurlar Günlerce Beklememeli”
Dolandırıcıların saniyeler içinde işlem gerçekleştirebildiğine dikkat çeken Kayaokay, mağdur vatandaşların hak arama süreçlerinde günlerce beklemek zorunda kalmasının kabul edilemez olduğunu vurguladı.
Kayaokay açıklamasında, “Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Dolandırıcılığın bu kadar kolay gerçekleştirilebildiği bir ortamda, mağdurların hak arama süreçlerinin bu denli zor ve yavaş ilerlememesi gerektiğini düşünüyorum” ifadelerini kullandı.
